Widerrufsrecht

Versand

Alle Bestellungen benötigen 1–2 Tage zur Bearbeitung und weitere 4–9 Tage für die Lieferung.

Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, beachten Sie bitte, dass diese in separaten Paketen und möglicherweise an verschiedenen Tagen eintreffen können. Wir schätzen Ihr Vertrauen – vielen Dank!

Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Sie finden die Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Im Rahmen unserer kontinuierlichen Nachhaltigkeitsbemühungen werden alle unsere Bestellungen direkt vom Herstellungsort versandt.

Zoll & Steuern

Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Zollgebühren, die anfallen, sobald die Waren versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und möglicherweise Zollgebühren anfallen, wenn sie in Ihrem Land ankommen.

Rückgaberecht

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist an, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns über unsere Kontaktseite kontaktieren. Dort erhalten Sie weitere Anweisungen.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, teilen wir Ihnen mit, wie und wohin Sie das Paket senden müssen. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich ist. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Beachten Sie bitte, dass alle Rücksendungen an unser Lager zurückgesandt werden müssen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Verlorene Pakete

Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung, wenn während des Bezahlvorgangs eine falsche Adresse angegeben wurde. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein, übernehmen wir die volle Verantwortung für die ursprüngliche Bestellung, ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden. Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.

Rückerstattungen

Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3–10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.